“MF8665,感谢你们!”4月7日15:55,虹桥机场机坪管制员第一时间向当天来自福建的援沪医疗队首架包机航班送上热情问候。4月7日、8日,多架运-20大型运输机也降落在虹桥机场,新一批解放军医疗单位的支援力量抵沪,支援上海疫情防控工作。两天里虹桥机场共保障了来自福建省和部队援沪医疗队包机航班26架次。
接到新一批的包机航班保障任务后,机场集团连夜部署、周密安排制定保障方案,集团公司主要领导靠前指挥,机场运行指挥中心积极协调华东空管、机场公安、机场地服、贵宾服务等单位,现场工作人员通力协作,高效完成信息对接、地面保障、疫情防控、行李运输和车辆接送等工作,一直奋战至次日凌晨,最终圆满完成当天援沪医疗队包机保障任务。
面对密集到达的包机,虹桥机场根据航班时刻合理安排停机位资源,并提前完成了转运大巴的通行规划和协调保障。机场运行指挥中心的值班经理们全员上阵,在第一线协调航班引领和车辆引导等各项工作。由于每班航班都要配备6至8辆大巴,现场就根据实际情况灵活规划停车区域;为避免大巴空座或过于拥挤,机场工作人员就跟上车清点人数协助安排乘位;其他兄弟单位也纷纷出人出力支援航班保障力量,让援沪医疗队下机后能尽快驰援市内各个“战场”。
作为地面保障的重要单位,机场地服克服准备时间短、保障密度高和需保障的机型较多的困难,制定了详尽的保障计划。4月7日当天,面对需要保障16架次的援沪医疗队包机航班,而现场人手又因社会面封控十分紧张的情况,从浦东机场抽调的应急保障团队和东航地服也第一时间加入支援的队伍,大家密切协作、高效安全地完成了舱单制作、重量复核、行李卸机、行李提取、人员引导等工作。
机场贵宾服务在值守人员有限的情况下,安排骨干进行重点保障,从下午直至忙碌到深夜。她们承担了团队迎送、引导、协助提取行李等工作,用温馨的问候和规范的礼仪,向援沪医疗队送上热情服务和感谢。