保障方案再细化

        进博元素装扮渗透到了两大机场旅客和嘉宾抵离机场的各条动线和各项服务流程中。除此以外，富有中国文化和海派特色的“国潮”元素也融入到了两大机场整体环境氛围布设中。

        浦东机场以江南文化为背景，将进博元素融入中国传统文化，营造了“绿水青山”别样江南特色的氛围展示区，布置各类绿植花卉7000株，摆放“进宝”80余个，通过主题景观、小型造景与进博元素的结合，打造更具文化特色的进博氛围。进博会期间，多场文化互动巡游会将以非物质文化遗产、戏剧等多样的演绎形式与现场旅客互动，共同感受包容开放的海派文化，彰显国粹魅力。在航站楼周边区域、贵宾区域布置了花卉和绿化景观，在进出机场主干道两侧设计了 “一带一路”“流光探影”主题景观，欢迎各方宾客到来。

        虹桥机场在两座航站楼精心打造了8组主题绿化景观，绿化景点则以进博会会标和“进宝”为元素，表达了“百花齐放迎进博”的创作寓意。在嘉宾进出机场主干道两侧，以大块草花营造彩色飘带，突出迎进博会喜庆氛围，15万余株各色花卉和植物争相斗艳，喜迎八方来宾。虹桥机场还重点对虹桥路（机场段）、迎宾一路、空港一路、迎宾三路等11条主干道采取“夜间高压冲洗、白天多次保洁”的24小时动态清洁模式，持续打造整洁靓丽的迎进博整体环境。

         位于虹浦两场到达区的4处进博会接待服务中心将于10月28日全新启用，训练有素的志愿者为参展人员提供英日韩等多种语言咨询服务，将进博会的“前台”延伸到了两大机场。接待中心还配备了《第三届中国国际进口博览会旅客服务指南》，以及免洗手消毒液等。

        浦东机场在楼内主要问讯柜台推出了手持式62国语言翻译机实时翻译和手语远程视频翻译服务，还更换和新增地膜指示标识1700余平米，方便旅客辨识楼内方位前往各出入口。虹桥机场甄选了一批具有较好外语沟通能力和保障经验的客服人员、电瓶车服务人员、手推车服务人员，实行岗位联动，为展商和旅客提供现场问讯、交通导乘、提携行李、等服务。两场还在航站楼区域设置了32个防疫物资销售点，品类涉及一次性口罩、免洗手消毒液、卫生消毒湿巾等。

        位于两场的进博会嘉宾服务设施也已完成扩容升级。虹桥机场南区贵宾室历经6个月的扩建改造投入运营，使用面积扩大了1.5倍，新增贵宾室6间，以及餐厅、散客区、会议室等保障设施，大大提升南区贵宾室在高峰时段的营运效能和航班保障能力。浦东机场D区、H区贵宾室项目也相继完成改造并投用。                                                 

（文/尚机轩 图/九游会j9国际站）