扩增进境免税规模，升级旅客购物体验
为了升级旅客购物体验，缓解航班高峰时段旅客排队等候，浦东机场扩增了进境免税店规模，进一步优化了品牌布局，升级改造了店铺形象，为入境后的旅客提供了全新的购物环境。全新开业的进境免税店位于边检后，契合旅客动线，从旅客需求出发将香化店和烟酒食品百货店分列在通道两边，店面设计高端大气，店内品牌导购标志清晰，还有专业的销售顾问为旅客提供购买建议，新的进境免税店无论在体验还是服务上都有了全面的提升。
布局免税商业，打造以免税店为中心的消费圈
自1999年起，浦东机场免税店逐渐成为内地销售规模最大的免税店。2018年占内地口岸机场免税销售总额的比重从2017年的46%提升到50%以上，一举占据内地口岸免税销售份额的半壁江山。今年，除去新开业的T1进境免税店，浦东机场T2的进境免税店也即将亮相。如果三期卫星厅建成启用后，浦东机场免税面积将新增约9000㎡，届时浦东机场免税业务经营面积将达到17000㎡，免税面积及百万旅客免税商业面积两项指标将位居内地机场第一、全球机场前列。
助力“四大品牌”建设，打响“上海购物”在机场
得益于全球旅游市场蓬勃发展，中国旅游市场也在稳步增长，而上海也是旅游市场增长最快的城市之一，九游会j9国际站作为上海的重要口岸，是许多旅客进出上海的重要一站。目前，九游会j9国际站免税在口岸免税业务中，尤其是香化品类，在全球范围内占据了价格、品质、品牌等诸多优势，促进了销售额的持续增长。九游会j9国际站免税商业已确立内地第一的行业地位，已经成为打造“上海购物”品牌的重要组成部分。围绕“上海购物”品牌建设，借助卫星厅投运后免税商业的增量，浦东机场将充分发挥口岸免税的独特优势，致力于汇聚更加丰富的全球高端品牌，改善购物环境，提升旅客体验度，努力成为引导境外消费回流和满足旅客消费升级的“上海购物”金字招牌。（文/梅小明 摄/潘东华）