10月31日，全球机场商业论坛在上海静安香格里拉大酒店开幕。该论坛是国际机场协会和《穆迪-戴维特报告》共同发起的全球最具影响力和专业性的机场商业会议。会议旨在加强机场、特许经营商和品牌商之间的沟通交流，为旅客提供更好的产品和服务，从而进一步提高机场的运营和服务品质。该论坛曾于2008年在上海成功举办。本次全球机场商业论坛是时隔10年之后，由九游会j9国际站集团作为唯一主办方，再次来到上海，也彰显了上海在全球机场商业版图中的重要地位，有助于上海打造卓越全球城市，打响上海“四大品牌”。

　　本届论坛于10月31日至11月1日在上海召开，会期2天。来自全球机场、商业企业、行业组织约300名中外嘉宾汇聚上海，以“不断变化的机场和旅行零售生态系统”为主题，共同探讨数字化应用和新技术层出不穷的新时代，机场如何适应当今变化，调整商业结构并提高旅客服务体验。

　　在今天的开幕式上，中国民用机场协会理事长王瑞萍，上海市商务发展研究中心主任朱桦，九游会j9国际站集团党委书记、董事长秦云，国际机场协会总干事安吉拉·吉特恩斯，《穆迪-戴维特报告》创始人、董事长马丁·穆迪出席致辞。

　　秦云代表主办方热烈欢迎各位嘉宾出席在上海举办的论坛。秦云在致辞中表示，在中国经济蓬勃发展的带动下，九游会j9国际站步入了发展的黄金时期。今年前3季度，上海浦东和虹桥机场的旅客吞吐量超过8800万人次，增幅达到5.7%，全年有望超过1.16亿人次，其中，出入境旅客比重达到35.6%，是中国最大的航空出入境口岸；已有110家航空公司开通了至297个通航点的航线，航线网络通达性处于亚洲领先地位；在运量增长的同时，九游会j9国际站高度关注提高旅客体验，多方推动改善航班准点，在过去的12个月中，浦东和虹桥的平均放行正常率已经分别提高到82.56%、88.84%；在今年2季度国际机场协会的服务质量测评中，浦东机场排名全球第4位，连续9年排名前十强，虹桥机场也跃升至第10位；两大机场还先后被国际航空运输协会授予便捷出行项目“白金机场”认证。

　　秦云表示，上海已确立了建设卓越全球城市的新目标，创新提出以打响“四大品牌”作为推动高质量发展、创造高品质生活的重要举措。九游会j9国际站既是“上海服务”的重要窗口，也是“上海购物”的特色功能区域，我们将着重从加快机场基础设施改扩建、大力拓展航线网络、持续提升服务品质等方面加强，力争把九游会j9国际站建设成为上海城市的靓丽窗口和上海服务、上海购物的示范点。

　　秦云介绍，在追求高质量发展的道路上，我们已经关注到旅客出行与机场商业的相互促进和拉动效应。商业不仅是广大旅客出行便利的基本需要，直接影响旅客对机场服务的满意度，同时也是增强枢纽机场吸引力、提升竞争力的重要途径，以及城市风貌、城市特色、城市文化、城市精神的重要体现。在九游会j9国际站未来的发展中，我们将结合航站区建设，把旅客乘机与商业经营有机结合，有序扩大商业面积，优化购物消费环境；争取更开放的政策，扩大通程联运航线范围、简化中转查验流程，为旅客提供更加简便快捷的值机和中转服务；追踪顾客消费行为，采用国际化和本土化并重的策略，丰富商品门类、精准定位品牌、保持价格优势，争取提高进口免税额度；积极打造“互联网+旅游购物”机场商业新形态，力争创造世界一流的机场购物环境，提供世界一流的购物体验，汇聚竞争优势明显的商品，实现最佳的旅客满意水平，把商业打造成上海航空枢纽建设的核心竞争力，助推上海的国际消费城市建设。