5月16日,浦东机场荣获国际航空运输协会(IATA)“白金机场”认证,这是IATA大力倡导的“便捷旅行”项目的最高级别认证,意味着更多旅客可以在浦东机场体验到更高效、更便捷的航空出行方式。此前,虹桥机场也已获“白金机场”认证。
在颁证仪式上,IATA对浦东机场在竭力打造便捷出行的智慧型机场方面所作的努力表示充分的肯定。近年来,浦东机场积极对标世界先进机场,以“国内最好,世界一流”为目标,坚持“安全、便捷、人性化”的服务理念,突出“真情服务”和“便捷旅行”,深耕细作,不断加大科技创新投入,持续开展自助服务推广,打造智慧机场,持续提升旅客体验。目前,航站楼内设有186台自助值机和自助行李托运终端设备、80多条出入境通道,实现了安检手机自助值机、自助通关服务、东航等航空公司自助行李托运功能。
未来,浦东机场将全面打通旅客值机、行李托运、安检、登机、行李提取等环节的“便捷旅行”服务链条,提供旅客从家门口到登机口的全流程自助无缝衔接,致力打造自助服务多元化的智慧型机场。(文/康益 图/九游会j9国际站集团供图)