协同航空公司完善除冰雪预案
入冬以来，两大机场已开展多次场道除冰雪实战演练，组织保障人员进一步熟悉操作流程，加快作业效率。本轮寒潮到来之前，两场已配备场道吹雪车11辆、场道除冰液撒布车4辆，储备场道除冰液70.6吨、融雪剂20吨，均处于适用状态。为提高航空器除冰除雪效率，两大机场协同航空公司已进行多轮多机型航空器除冰雪演练。为进一步优化航空器除冰雪流程，两场均统一在机坪设置多个航空器集中除冰雪点,航空公司增配航空器除冰车，采用多车同时除冰雪等措施提高效率，减少航空器滞留时间。
低温天气保障机场道路管网正常运行
为防范冰冻雨雪天气对机场道路、管网造成损害，两大机场采取了相应的保障措施。两场已完善场区道路除冰雪预案，组建应急队伍，储备大量除冰雪物资，包括道路除冰液20吨、工业盐30吨及一批保障物资，先后开展了3次现场演练。为确保航站区等核心设施正常供暖、供水，两场已加强场区供水管网巡视和供水泵站出厂水量及水压的监控。对裸露在室外的水管、水阀、水表等设施完成防冻施工，新敷设700平方米保温层，确保水管不发生冻裂现象。全面做好各类空调系统设备的检试工作，尤其是航站楼出发大厅、联检及远机位等区域，保障冬季安全稳定供暖。此外，两场已在入冬后为机坪监护、停车场、出租车站点及其他机坪室外岗位员工备齐了防寒棉衣、棉帽、手套、围脖、防寒暖贴等防护用品，并对部分室外岗位通过增加换岗频次，减少员工室外作业时间，保障员工冬季作业安全。
完善寒潮天气旅客服务措施
两场加强航站楼重点部位巡检频次，针对易受机坪冷空气侵袭的远机位候机区，采取适当调高室内温度等措施，确保楼内各区域温度保持体感舒适。两大机场各航站楼洗手间和饮水机设备做到24小时热水供应。近阶段冰雪恶劣天气覆盖国内多地机场，可能导致上海两大机场部分方向进出港航班延误。为此，两大机场将根据航班延误状况增设延误旅客临时休息区、老弱病残孕旅客“爱心专区”。如冰冻雨雪天气导致航班大面积延误时，两场还将增设应急保障队伍和志愿者服务，重点加强问询引导、手推车、保洁服务，延长餐饮店铺营业时间。（文/尚机轩）