“智慧”服务的背后，是一支跨界融合的机场IT团队，由上海市劳模的名字命名——潘硕华智慧机场创新工作室。来自不同部门、不同专业的IT研发团队为融合机场的信息资源提供了可能。作为每天承载上千个航班起降、日均20多万旅客抵离的浦东机场，各个运营系统都有一套独立的后台数据和信息。“潘硕华创新工作室”首先研发了一套“八爪鱼系统”——浦东机场信息交互平台，通过这套系统打通机场、空管、航空公司等多个信息平台，像八爪鱼一样抓取各种数据。这些数据通过深度整合和定制式发布，以机场信息触摸屏为终端，让机场各类服务信息以实时数字化的方式直观地呈现给广大旅客，为旅客提供自助查询服务。（文/曹亮 关鑫，摄/关鑫）
